FAQS

O “Caetano Outlet” é a loja virtual da Caetano Retail que comercializa um conjunto muito limitado de incríveis oportunidades em viaturas automóveis – novas, seminovas e usadas – durante um período de tempo muito curto a um preço absolutamente excecional, preço de Outlet

O projeto é exclusivamente digital – acessível através do endereço www.caetanooutlet.pt – e permite a reserva de qualquer viatura anunciada por um valor de 300 € (“sinal”).

O objetivo é o de permitir o acesso a um lote exclusivo de viaturas a preço especial, encontrar o carro ideal e reservá-lo, sem sequer ter de sair de casa.

Poderão encontrar-se viaturas de qualquer marca, sendo que as mais predominantes serão as viaturas das marcas negociadas pelos concessionários oficiais do Grupo Salvador Caetano. Poderá consultar as nossas marcas através do site www.caetanoretail.pt.

Existe uma linha de apoio permanente (disponível das 9h00 às 19h00). Para contactar esta linha, deverá marcar o número 910 072 456. O custo desta chamada é o custo respeitante à operadora do utilizador para uma chamada para um telemóvel da rede Vodafone, sem qualquer outro custo associado.

Também poderá contactar-nos através do e-mail caetanooutlet@caetanoretail.pt.

O “Caetano Outlet” pretende ser um espaço exclusivo onde pode encontrar oportunidades do mercado a preços exclusivos e mais baixos do que em qualquer outro portal automóvel. Cada viatura anunciada nesta plataforma permanecerá no espaço por um tempo limitado ao preço promocional apresentado, estando limitada ao stock existente. Ao longo do tempo, o Caetano Outlet vai apresentando novas oportunidades.

Para efetuar a reserva deverá ser selecionado o botão de reserva que transfere o utilizador para um módulo de pagamento onde poderá utilizar o cartão de crédito ou débito para realizar a operação.

O valor necessário para reserva é 300€, independentemente da viatura escolhida.

Sim, os 300€ da reserva serão descontados do valor final a pagar pela viatura.

Depois de proceder à reserva da viatura, será contactado pelo concessionário responsável pela viatura para finalizar o negócio.

Sim. O valor de reserva é reembolsável. Após a realização da reserva, e no prazo de 48 horas, os utilizadores que reservar uma viatura será contactado por um operador para dar seguimento ao processo.

Nesta altura, poderá informar que tem intenção de desistir do negócio e se não nos for possível arranjar uma alternativa mais adequada para si, ou simplesmente desejar desistir, irá iniciar-se um processo de devolução do valor na íntegra.

Este tempo poderá variar, sendo confirmado apenas na altura do agendamento da entrega que será feito diretamente com o ponto de venda responsável.

O site www.caetanooutlet.pt está apenas preparado para a pesquisa e reserva de viaturas. Posteriormente, a avaliação de possível retoma deverá ser tratada diretamente com o ponto de venda responsável.

Pode ser feito, mas apenas por contacto com a Linha de Apoio, através do número 910 072 456.

O levantamento da viatura adquirida deve ser efetuado no respetivo concessionário da marca do modelo elegido pelo cliente para tramitar o processo de aquisição. Caso a viatura esteja localizada numa zona do país distinta daquela em que o cliente vive, a Caetano Retail suporta os custos do transporte da viatura que ocorram na área geográfica de Portugal Continental.

Sim. Este assunto terá de ser tratado junto da entidade responsável pela venda.

Sim, todas as viaturas têm garantia de usados para um período mínimo de um ano, podendo em alguns casos de viaturas mais recentes, estar ainda válida a garantia de fábrica.